Contatti

Se hai ricevuto un articolo errato oppure desideri restituire ciò che hai ordinato lo puoi fare
inviando una mail all’indirizzo info@heviagroup.com. Dovrai indicare il numero d’ordine e il
nominativo della persona che lo ha effettuato. Verrai ricontattato/a da un nostro
collaboratore che ti seguirà in tutta la procedura, ricorda che avrai tempo fino a 14 giorni
dal momento in cui ricevi la merce per procedere alla richiesta di reso.

Le tempistiche di evasione ordine variano in base alla tipologia di merce ordinata. In ogni
prodotto è presente la previsione del giorno in cui riceverai la merce. La consegna invece
varia dalle 24h ai 5 giorni lavorativi.

Non preoccuparti, se uno o più prodotti dovessero arrivare danneggiati avrai diritto ad un
rimborso (parziale o totale) oppure al reinvio della merce arrivata rotta.

Nelle specifiche tecniche di ogni mobile, nella pagina prodotto, troverai l’indicazione se lo
stesso arriva montato o no. Generalmente spediamo tutti i nostri mobili già montati, non
dovrai quindi preoccuparti di nulla.