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SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Hevia Group o sua delegata. Spediamo con corrieri espressi specializzati per garantire il livello di servizio e l'integrità del prodotto.

LA SPEDIZIONE

Il tempo di consegna puramente indicativo è di circa 2-3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, potrà avvenire negli orari d'ufficio: dalle ore 8.00 alle ore 18.00 di tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì. Le consegne avvengono all'indirizzo dichiarato dal cliente e egli dovrà indicare un numero di telefono affinché il corriere possa contattarlo per la consegna. I tempi di consegna della merce possono dipendere dal luogo di ricevimento e dalle condizioni dello spedizioniere. Quando il corriere effettua una consegna e una eventuale riconsegna non trovando ancora nessuno e quindi il pacco va in giacenza, questa verrà pagata dal cliente

ATTENZIONE

Noi mettiamo molta cura nell'imballo dei nostri prodotti. Nel caso che al momento della consegna il collo appaia danneggiato all'esterno oppure rotto ti preghiamo di apporre la seguente dicitura sulla bolla di consegna insieme alla tua firma e a quella del corriere: Accetto il collo (i colli) con riserva di controllo perché danneggiato. Ti chiediamo di darci immediata comunicazione dell’accettazione con riserva. Se il corriere si rifiuta di far apporre la riserva di controllo, respingere immediatamente la spedizione. Anche in questo caso preghiamo di notificare immediatamente il rifiuto al nostro Customer care. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato