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Garanzia cliente Heviagroup.com

 nostro obbiettivo è quello di rendere l'esperienza d'acquisto il più semplice e sicuro possibile. Potrai quindi acquistare i nostri prodotti in totale tranquillità: i nostri sistemi ti permetteranno di effettuare pagamenti rapidi e sicuri al 100%, potrai usufruire del sistema PayPal oppure pagamenti con carte di credito e prepagate. Tutte le spedizioni sono accompagnate da un numero di traking tramite il quale potrai seguire il tuo acquisto dal momento in cui lascia i nostri magazzini sino a quando lo ricevi.
 
 Qualora il prodotto non dovesse rispecchiare la descrizione o le caratteristiche presenti nella scheda tecnica ti verrà restituito l'intero importo da te pagato ed inoltre le spese di restituzione sono a nostro carico. Se desideri avere maggiori informazioni riguardo alle regole relative ai resi consulta la pagina dedicata. 
La Garanzia cliente Heviagroup.com si applica a tutti i prodotti presenti nel sito e acquistati con qualsiasi metodo di pagamento.
 
 
 

Processo di restituzione

  1. CONTATTACI: Per risolvere un problema riguardo ad un tuo acquisto o per organizzare una restituzione puoi chiamarci allo 0424-503248 oppure inviarci una mail a info@heviagroup.com, un nostro operatore ti risponderà nel più breve tempo possibile, garantendoti una soluzione semplice e soddisfacente.
  2. INDICAZIONI: ricevi le indicazioni che un nostro operatore ti darà, grazie alla tua collaborazione i tempi di restituzione merce e quindi di rimborso si accorceranno. 
  3. RICEVI IL RIMBORSO: dopo aver parlato con un operatore e dopo aver seguito le indicazioni per la restituzioni non devi far altro che aspettare il rimborso. Generalmente tale procedura, se effettuata correttamente, viene processata nell' arco di 4/5 giorni lavorativi.